Boxenstop

Inkompetenz pur. Unseriös, unfreundlich . Mitarbeiter zertrümmert das Ölgehäuse mit dem Hammer weil der Deckel nicht aufging. Ich als Kunde wurde 6 Wochen hingehalten dass man ein Ersatzteil suchen würde. Jeder Woche hieß es, ein Ersatzteil wäre bestellt und unterwegs, die Lieferung würde eben vor Weihnachten dauern. Nach 6 Wochen ohne Auto und wöchentlichen Nachfragen war meine Geduld am Ende. Dann hieß es es kommt kein Teil, weil auch keines bestellt wurde! Ich als Kunde musste selber nach dem Ersatzteil suchen. Innerhalb von 10 min hatte mein Bruder der Hobby mäßig Autos schraubt das Ersatzteil gefunden und es war innerhalb einer Woche angeliefert! Mein Bruder hat es über eBay und gekauft und in die Werkstatt gebracht! Da weder der Chef noch die Mitarbeiter 6 Wochen lang fähig waren das Ersatzteil zu besorgen. Mein Auto stand 6 Wochen kaputt auf dem Hof wegen eines Ölwechsels. Und dann kommt dafür eine Rechnung… und nicht nur für das Öl. Unfassbar

Drei mal dort gewesen wollte ein Preisvorschlag wegen Turbolader dichtung wechseln. Der Chef persönlich wollte sich erstmal erkundigen und dann mich anrufen. Wie beschrieben keiner hat mich angerufen obwohl ich drei mal dort gewesen bin und x mal angerufen habe. Da kamen nur ausreden kommen Sie später kommen Sie morgen der Chef ist nicht da /der ruft sie später an!! Also könnte gleich sagen Nein wir übernehmen die Reparatur nicht und nicht zwei Wochen meine Zeit verschwenden. Aus diesem Grund nur ein Stern.

Top Arbeit und sehr faire Preise, zudem wird man ehrlich und fachlich beraten. Werde in Zukunft wieder zu Boxenstop kommen wenn etwas an meinem Wagen gemacht werden muss. Sehr empfehlenswert.

Eindeutig die beste Werkstatt in Reutlingen. Sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Mein Auto-Senior läuft mit dem neuen Turbo wieder einwandfrei. Vielen Dank nochmal!

Mein erster Besuch im April 2020, bei dem es unter anderem um eine Inspektion ging, die laut Mitarbeiter ein bis zwei Wochen in Anspruch nehmen sollte, wurde erst im Juli des selben Jahres abgeschlossen. Natürlich habe ich mich zwischenzeitlich sowohl telefonisch, als auch persönlich über den aktuellen Stand erkundigt, wurde jedoch immer mit schwammigen Aussagen hingehalten. Schlussendlich wurde die Leistung trotz der immensen Verspätung auch nicht so erbracht, wie ich es mir gewünscht hätte. Zu einem späteren Zeitpunkt bin ich aufgrund meiner Gutmütigkeit, die sich dann doch als Naivität herausgestellt hat, erneut hin. Wieder ging es um eine Inspektion. Diesmal hat es neun Wochen gedauert. Meine Gutmütigkeit war auf den Gedanken zurückzuführen, dass ich beim ersten Mal vielleicht eine ungünstige Phase erwischt haben könnte oder die Werkstatt sich evtl. mit der Anzahl der Aufträge übernommen hat, was menschlich wäre und jedem mal passieren kann. Als ich meinen Unmut gegenüber dem Geschäftsführer kundgetan habe und ihm sagte, dass ich mich gezwungen sehe, dies auch in einer nicht positiven Bewertung zu formulieren, meinte dieser nur, dass ich das dann doch tun solle. Unprofessionell, unfreundlich und absolut nicht zu empfehlen.

Sehr gute Preise. Ich habe schnell einen Termin für eine größere Reparatur bekommen. Es hat alles bestens geklappt! Gerne wieder!

Dachte ich bin hier an der richtigen Stelle. Leider 2 Termine für TÜV machen platzen lassen. 2 Wochen auf nichts gewartet um mich zu entschuldigen. Schade das man nicht mal zurückgerufen wir, auch wenn man kein Stammkunde ist. Service ist das auf jeden Fall nicht !!!

Ich muss mich noch mal recht herzlich bedanken vorallem bei dem Geschäftsführer. Er ist ein sehr kompetenter chiptuner. Bei mir war es so das da schon vor ihm jemand dran war und es einfach so schlecht gemacht hatt das ist wahnsinnig. Ich war heute bei ihm und er hatt aus meinem Auto Leistung rausgeholt das ist extrem . Er waren auch sehr höflich und hat mir alles erklärt was falsch war und durch Probefahrt mir ein mega breites Grinsen ins Gesicht gezaubert . Absofort mein Tuner des Vertrauens auch wenn es knapp 140 km Anfahrt ist . Top macht weiter so , und vielen Dank noch mal ps. Preis Leistung auf jedenfall top