Autohaus Nur Travel

Finger weg von diesem Händler! Wir sind 5 Stunden aufgrund eines Audi A6 angereist. Telefonisch wurden vorab schon einige Infos eingeholt und vom Händler der Zustand (mit Lackdichtemessgerät vom Chef nachgemessen) beschrieben. Ausgemacht wurde, dass der TÜV und der Getriebeöl Wechsel bei der Besichtigung bereits erledigt sind um das Fahrzeug gleich mitnehmen zu können. Beim Händler angekommen bemerkten wir sofort die wirklich schlecht nachlackierte Motorhaube, bei welcher man tiefe Kratzer und sämtliche Abblätterungen frei erkennen konnte. Ich habe mich darüber so geärgert, weil ich schon vorab Fragen über den Zustand stellte und mir gesagt wurde, dass alles gemessen wurde und lediglich die Stoßstange links hinten nachlackiert wurde. Zusätzlich kam dann bei der Besichtigung raus, dass auch die linke hintere Türe nachlackiert war und der Spiegel rechts offensichtliche Kratzer aufwies. Von den anderen offensichtlichen Kratzern am Fahrzeug spreche ich noch gar nicht. Der Händler meinte dauernd: „Respekt, ja da haben sie Recht“. Danke, aber davon habe ich nichts! Die Innenausstattung blätterte teilweise schon ab oder war ausgeblichen und auf die doch nicht vorhandene Rückfahrkamera angesprochen meinte der Händler (Chef persönlich): „Da wurde nicht nachgeschaut ob auch eine verbaut ist.“ Was für ein Händler ist das bitte? Ich habe noch nie so einen schlechten Service erlebt! Abschließend muss noch erwähnt werden, dass bei der Besichtigung heute weder TÜV noch Service erledigt waren (wie aber telefonisch ausgemacht). Die Begründung: Es sind beide Bühnen besetzt. Der Chef meinte, er könnte aufgrund der Umstände 500€ nachlassen (für ein schlecht nachlackiertes Fahrzeug mit ausgeblichener Ausstattung und doch nicht vorhandener Rückfahrkamera)! Dieser Laden ist eine Frechheit und keinen Euro wert! Aber dafür hat man den Respekt vom Chef wenn man Mängel findet, immerhin.. Einfach schade für den zeitlichen und finanziellen Aufwand! Ps: an den Bildern ist der schlechte Zustand der Motorhaube leider nicht so gut zu erkennen wie vor Ort. Die restlichen Bilder lasse ich jetzt mal weg

Ich war letztes Jahr zum Kundendienst in dieser Werkstatt. Habe recht schnell einen Termin erhalten, eine geschätzte Preisauskunft am Telefon konnte mir auch gegeben werden. Nach dem Service dann der Schock, der Preis lag 3mal Höher, als am Telefon gesagt. Auf Nachfrage, wie das sein kann, bekam ich die Antwort "BMW ist halt teuer". Als hätte man mir original BMW- Teile ausgetauscht. Zudem wurde mir vom Chef Nahe gelegt, dass dieser "etwas gehört" habe, was ihm Sorgen macht, er vermute etwas am Motor sei kaputt. Daraufhin ging ich nach ein paar Wochen nochmal in die Werkstatt und die Mitarbeiter schauten sich das Auto an. Nach 5 Stunden konnte ich das Auto wieder holen, gefunden haben sie nichts, wieder eine Vermutung bezüglich des Motors gestellt und geraten, nochmal nach dem Urlaub vorbei zu kommen, da es eine größere Aktion wäre. Wieder wurde ich verunsichert, da wir eine längere Fahrt nach Italien vorhatten. Der Chef und sein Mitarbeiter zeigten sich mir gegenüber Ambivalent in ihren Aussagen, "kann nicht garantieren, dass nichts passiert", "kannst schon in Urlaub fahren". Ich habe das Auto nach dem Urlaub in einer anderen Werkstatt prüfen lassen und es ist absolut nichts herausgekommen, die Mitarbeiter hier haben auch nichts gehört. Auch jetzt, 1,5 Jahre und etliche Kilometer später ist noch alles in bester Ordnung. Leider ist mein Fazit daraus, dass es ein Fehler war, allein als Frau in diese Werkstatt zu gehen. Ich fühlte mich schlicht und einfach verunsichert und abgezockt.

Die Preise sind erschwinglich und der Service ist sehr gut und freundlich.

Sehr nett, sehr freundlich, sehr güstig und über alles sehr aufrichtig.

Super KFZ Werkstatt. Netter Chef.

Sehr schnelle, unkomplizierte und kompetente Hilfe!

Sehr freundlich und schön

Super Händler. Danke