ekz Rettenmaier GmbH & Co. KG

Sehr guter Service, Hr. Schneider und Kollegen haben selbst nach Feierabend noch unsere Reifen wegen eines Notfalls ausgetauscht. Top Laden, würde ich immer wieder besuchen! Kann ich nur weiterempfehlen.

Sehr gute Erfahrung – absolut empfehlenswert! Ich war heute mit meiner Mercedes A-Klasse zur großen Inspektion vor Ort und bin rundum zufrieden. Der Service war freundlich und kompetent, mein Auto wurde schnell und zuverlässig fertiggestellt – und das sogar früher als erwartet. Ich habe mich gut beraten und betreut gefühlt. Vielen Dank für den reibungslosen Ablauf – ich komme gerne wieder!

Sehr gute Werkstatt Top Zufriedenheit. Mein Auto ging auf einmal nicht mehr an und ich habe es irgendwie geschafft es zum laufen zu bringen und bin dann gleich zu EKZ in Esslingen gefahren und diese haben mir freundlicherweise die Batterie gewechselt, sehr sehr freundlich.

Sie haben mir zwar schnell geholfen, aber zunächst wurde versucht mit abzuziehen. Erst hieß es neue Batterie kostet ca 145 Euro. Als ich meinte, ich könne das Auto stehen lassen, damit man eine günstigere bestellen kann, gab es plötzlich eine für 90 Euro... Das ist sehr schade.

5 min vor Feierabend am Samstag den Laden betreten mit den Worten „ich weiß, ihr macht gleich zu und ich bin auch schnell wieder weg, darum frage ich gleich direkt“ Es ging um eine Niedervolt Steckverbindung, also nichts kompliziertes. Der ältere Kollege war überfordert, nicht schlimm, aber der jüngere Kollege war/ist in Punkto Kundenfreundlichkeit und Dienstleistungsbereitschaft ein Totalausfall. Er wirft mir meine 2 Beispiele auf den Tresen mit den Worten „I gang jetzt“ und auf die Frage wohin sagt er „Hoim“ und lässt mich stehen. Beruf verfehlt. Auch wenn’s nervt muss man wissen, wer das Gehalt zahlt und am Ende entscheidet der Boss, also der Kunde, obs den Laden und den Mitarbeiter noch gibt. Ein Paradebeispiel für no-gos in Schulungen im Einzelhandel. Dass es das heute noch gibt. Der Inhaber kann einem Leid tun. Nachtrag: da sieht mans mal wieder: es ging keinesfalls um Aquaristik, es ging um eine Steckverbindung für einen 12 V Motor. Der MA beim Hornbach hatte ihren Laden empfohlen, nachdem er sich mein Problem angehört hatte. Fündig wurde ich am Ende beim Fahrrad XXL Walcher. Auch hier war der Mitarbeiter mit Nichten mit dem Thema Fahrrad konfrontiert, einfach nur mit meiner Suche einer Niedervolt Steckverbindung. Freundlich, kompetent. Dennoch vielen Dank dass sie sich um die Rezension gekümmert und den MA interviewt haben. Dafür gibt’s einen Stern mehr.

Sind kurz vor Ladenschluss mit einem dringenden Anliegen in die Werkstatt gekommen. Die Mitarbeiter waren alle sehr hilfsbereit und konnten unser Problem lösen. Gerne kommen wir wieder. Besten Dank.

Top Dienstleistung. Selbst 5 Minuten vor Ladenschließung hat mich Herr Schneider noch beraten und mir aus der Notfallsituation eines beschädigten Reifen geholfen und diese noch ausgetauscht. Das war meine Rettung. Würde ich sofort weiterempfehlen. So können wir die Heimreise antreten.

Leider muss ich eine negative Erfahrung mit einem Fahrer der *EKZ-Firma* in *Esslingen* teilen (Kennzeichen: *ES XO 8552*, gesehen am *19.08.2025 um 11:15 Uhr*). Trotz ihres sportlichen Logos und dem Schwerpunkt auf *Autoreparaturen*, spiegelt sich im Fahrverhalten leider keinerlei Professionalität: aggressives Verhalten im Straßenverkehr, ständiges Hupen bereits nach einer Sekunde an der Ampel, unnötiges Drängeln und ungeduldige Fahrweise. Ein Unternehmen, das mit Autos arbeitet, sollte besonders auf sicheres und respektvolles Fahrverhalten achten — denn es repräsentiert die Firma nach außen. Sehr enttäuschend.