ATU Ehingen

Aufgrund defekter Klimaanlage spontan vorbeigekommen, 24 h später das Auto repariert abgeholt. Ersatzteile wurden beim Hersteller bestellt und verbaut. Alles super unkompliziert und freundlich. Nach dem Fund der Ursache kompetent über die bevorstehende Lösung beraten und aufgeklärt worden. Serviceteam und Mechaniker sehr freundlich und hilfsbereit. Danke für die schnelle Hilfe!

Habe ein Termin gemacht der allerdings nicht im System hinterlegt war. Es Wurde schnell nach einer Lösung gesucht und in Einvernehmen auf nachmittags verschoben. Der Monteur war sehr freundlich und die anderen Mitarbeiter auch. Im Ganzen hat alles geklappt und der Preis war unschlagbar in Ehingen. 120€ günstiger als beim Mitbewerber.

Hier wird eine Anhänger - HU angeboten die dann dort nicht gemacht werden kann. Am Tag der vorgesehenen Prüfung konnte dann der TÜV bei ATU meinen (gebremsten) Anhänger nicht prüfen, weil bei ATU in Ehingen die Voraussetzungen fehlen. Musste danach also extra einen neuen Termin - direkt beim TÜV in Ehingen machen...sehr lustig ! ..Dort hat er aber dann auf Anhieb die HU bestanden. Meinen Duster hatte ich dort am gleichen Tag auch zur HU. Nicht bestanden weil ein Abgas-Flexrohr undicht war....an sich für mich kein Problem....aber für ATU. Die junge dunkelhaarige Dame war (nach gefühlt einer (1!) Minute am Bildschirm) resignierend, nicht in der Lage, dieses defekte Abgas-Teil zu ordern und somit auch nicht in der Lage in Folge den Mangel zu beheben. ...entäuscht rüber zum Pneuhage-Service-Reichle: der hat das Flexrohr innerhalb eines Tages geordert, es bekommen und 2 Tage später dann den Termin zum Einbau und die darauf folgende HU gemacht...passt ! Fazit: Das Ganze hat für mich ein Gschmäckle einer gewissen Unfähigkeit, gepaart mit sehr geringem Interesse dem Kunden zu helfen. Offensichtlich ist ein undichter Auspuff für ATU zu kompliziert... Leute - so bindet man keine Kunden....Schönen Dank für den Metzgergang...

Haben heute an unserem Kuga die Bremsen reparieren lassen. Den Termin haben wir online vereinbart. Hat alles prima funktioniert. Wir haben unser Auto abgegeben und wurden per SMS über die Fertigstellung informiert. Sehr gut fand ich das ein Termin am Samstag möglich war. Personal war freundlich. Preis wie vereinbart Vielen Dank

Sehr freundliches Personal. War wegen Klimaservice vor Ort. Da dieser bereits vor 12 Monaten in einer anderen Filiale durchgeführt wurde und die Klima wieder ausgestiegen ist, wurde ohne Einwirkung von mir der Preis deutlich reduziert. Das ist Kundenservice. Komme gerne wieder.

Ich verstehe nicht warum Sie so mit Kunden umgehen, leider unvorbereitetes Personal. Brechen Sie die gesamte Diskussion ab. Enttäuscht. Sie haben meinen Termin abgesagt und mir gesagt, dass ich keinen Termin vereinbart habe. Ich habe nur eine Bestätigung vom ATU-Team erhalten.

Unmögliches Personal wo keinerlei Interesse zeigt die Kundschaft zu beraten oder überhaupt behilflich zu sein!!! Gehört geschlossen und wegen mir eine Eisdiele hinein,dann hätte es in dieser Ecke wenigstens was gutes.

Nicht zu empfehlen! Malwieder nur Stress hier! Schon letztes Mal gab es viel hin und her wegen anderer Problemen an unserem Auto bezüglich abgesagter Termine und nicht guter Organisation der Mitarbeiter. Und so ist es diesmal nicht anders. Da es Samstag ist konnten wir nur hierher. Unsere Kupplung macht komische Geräusche und die Gangschaltung geht kaum. Wir wurden sofort weggeschickt mit der Begründung es könne sich keiner auch mal für 5 Minuten Zeit nehmen. Nachdem wir äußerten das wir uns aber unsicher fühlen beim fahren wurde dies ignoriert und wir sollen gehen. Vielen Dank für nichts! Wer auch nur eine Frage bezüglich seines Autos hat bekommt hier keine Antwort. Nicht mal kurz wird sich das Problem angeschaut. Das eine Reparatur nicht sofort erfolgen würde war klar aber nicht mal sagen was das Problem ist, ist traurig!