REIFF Süddeutschland Reifen und KFZ-Technik GmbH

REIFF Ditzingen – das absolute Grauen! Nie wieder! Was ich bei REIFF in Ditzingen erlebt habe, war keine Werkstattleistung – das war ein Desaster auf allen Ebenen. Ich kam wegen eines simplen Reifenwechsels und fuhr mit Wut, Enttäuschung und einem völlig verdreckten Auto wieder nach Hause. Ehrlich: Schlimmer geht’s nicht. Trotz Termin über 90 Minuten sinnlos gewartet, während das Personal lieber Kaffeepause machte, laut herumlachte oder am Handy klebte. Kein „Hallo“, keine Erklärung, keine Entschuldigung. Ich wurde wie ein lästiger Fremdkörper behandelt – absolut respektlos. Als ich mein Auto zurückbekam, dachte ich, ich träume: • Felgen total zerkratzt, überall Macken, Spuren – und dazu noch verschmutzt, voller Bremsstaub und Dreck. Kein bisschen gereinigt. • Und dann der absolute Hammer: Der Innenraum war voller schmutziger Fingerabdrücke! – Überall auf der Türverkleidung, auf dem Lenkrad, am Dachhimmel, auf der Mittelkonsole. – Meine beige Innenausstattung wurde komplett verschmutzt – und das ist nicht mal eben zu reinigen. Einfach nur respektlos und völlig unprofessionell. Ein Mitarbeiter meinte frech: „Ist halt Werkstatt, da wird’s mal dreckig.“ Geht’s noch?! Das ist kein Schrottplatz! So geht man nicht mit Kundeneigentum um. Keine Abdeckung, keine Handschuhe, kein Respekt – nichts. Und als Krönung: Reifen schlampig montiert, Luftdruck nicht kontrolliert, ein Rad saß nicht richtig fest. Ich hätte auf der Autobahn in Lebensgefahr geraten können – einfach nur unfassbar. Ich habe mich noch nie so geärgert, so enttäuscht und so behandelt gefühlt, als wäre meine Zeit und mein Auto völlig wertlos. Fazit: REIFF Ditzingen ist für mich gestorben. Nie wieder lasse ich dort auch nur ein Rad anfassen. Wer seine Felgen liebt, sein Auto schätzt oder einfach nur sicher fahren will – sollte einen weiten Bogen um diesen Ort machen. Null Sterne wären noch zu viel

Sehr enttäuschend, ich bin in die Werkstatt gegangen für einen großen Service. Luftfilter, Innenraumfilter, Ölwechsel, Zündkerzen, Klimacheck, und genereller Check. Da ich das Auto gerade frisch gekauft habe. Der Berater schrieb alles fleißig auf. Auch mit der Rückrufbitte. Die Klima sprang nicht an. Daher wollte ich wissen, was mich der ganze Spaß kostet. Man sollte mich zurück rufen. Damit ich vor dem Termin weiß, was es kostet. Ich bekam einen Rückruf: Ca.520€ sagte man mir am Telefon. OK sagte ich, dann machen wir das. Bitte prüfen Sie auch dass Sie am Termin alle Teile für die Klimaanlage da haben, da die Magnetkupplung höchstwahrscheinlich defekt sein. (So ich am Tel.) Angekommen bekam ich das Auto nach etwa 2 Stunden zurück. Bezahlte die Rechnung. Nur 320€ da der Klimakompressor defekt sei. Hätte ich ihnen vorher sagen sollen... (Wer ist hier beauftragt worden das Auto durchzuchecken?) Serviceheft fehlte der Eintrag. Würde Nachträglich eingetragen. Naja... Zuhause angekommen sehe ich auf der Rechnung. Ölwechsel.... 320€? Sonst nichts gemacht... 4.2 Liter Ölit Filter und Schraube. Jeder darf sich nun selbst ein Urteil verschaffen.... Inzwischen habe ich mal einen Blick in den Pollenfilter und den Luftfilter geworfen.. komplett zu... Erste Erfahrungen=Letzte Erfahrung. Danke Reiff Ditzingen.

Samstag morgens wg. Platten an exotischem Reifen angerufen - Frau Lencz und ihre Mannschaft haben das Problem mit Reifen aus anderer Filiale gelöst - mittags wieder fahrbereit. Besser geht’s nicht.

Ich hatte einen Termin um 14:00 Uhr und saß bis 16:00 Uhr in der Werkstatt, ohne dass jemand auf mich zukam. Während dieser Zeit fuhr der Mechaniker mit meinem Auto – und das nicht vorsichtig, sondern mit Vollgas vom Hof, was ich selbst gesehen habe. Ein Zeuge kann das ebenfalls bestätigen. Seit genau dieser Fahrt funktioniert mein Turbolader nicht mehr. Vorher lief das Auto ohne jegliche Probleme. Auf meine klare Ansprache wurde keine Verantwortung übernommen – stattdessen wurde abgewiegelt. Das ist für mich absolut inakzeptabel. Wenn man Kundenfahrzeuge derart rücksichtslos behandelt und sich dann nicht einmal bemüht, den entstandenen Schaden zu klären, ist das kein seriöser Betrieb. Ich rate jedem dringend davon ab, sein Fahrzeug hier abzugeben

Ich war heute mit meinem fahrmischer zum Reifenwechsel dort. Der Service und die Mitarbeiter sind echt spitze.

guter Reifenservice. Termine werden eingehalten und alles wird korrekt erledigt. Auch 315er Reifen sind kein Problem. So soll's sein. 👍🏼

Leider von mir keine Empfehlung. Bin extra früher von der Arbeit dorthin gefahren, um ja nicht kurz vor Feierabend dort zu erscheinen. Ich hatte Fragen/Interesse zu einer Rad-/Reifenkombination. Laut Aussage Empfang (die sich mit dem betreffenden Mitarbeiter betreffend meinem Anliegen in Verbindung setzte) war die Aussage, ich solle doch mein Anliegen via E-Mail stellen oder nächste Woche nochmals vorbeikommen - also nochmals früher von der Arbeit gehen, wieder hinfahren,... geht's noch (?!) Kein Wunder, dass die Kunden lieber im Internet kaufen, vielleicht wäre mal eine Kundenschulung angebracht - sorry Firma REIFF

Sehr freundlich und Hilfsbereit. Ich bin mit einen Reifenschaden hingekommen und mir konnte sofort weiter geholfen werden.